FAQ

Swiss Batch est une marque suisse spécialisée dans la production et la vente de cannabis CBD premium.

Nous travaillons avec différentes génétiques, notamment à partir de nos propres croisements et de sélections retravaillées au fil de plusieurs cycles, avec pour objectif d’obtenir des profils aromatiques marqués, une belle qualité de fleur et une production régulière d’un batch à l’autre.

Nos fleurs de la gamme Swiss Batch sont cultivées en Suisse à 100%.

Nous privilégions des productions en petites séries afin de conserver un meilleur contrôle sur chaque récolte et d’assurer une traçabilité optimale.

Au-delà d’une attention particulière portée à la sélection génétique, au choix des phénotypes, au séchage, au curing ainsi qu’au tri final des fleurs, c’est notre méthode de culture « living soil » qui nous différencie, ainsi que la transparence que nous pouvons nous permettre étant donné que nous sommes en direct avec nos clients.

Le Living Soil, ou « sol vivant », est une méthode de culture reposant sur un substrat biologiquement actif et sur l’équilibre naturel du sol.

Cette approche cherche à favoriser la vie microbienne du substrat et le fonctionnement naturel de la plante plutôt qu’à considérer le sol comme un simple support de culture.

Vous l’aurez compris, ce n’est ni la méthode la plus simple, ni la plus rapide, ni la plus rentable, mais nous pensons sincèrement qu’il s’agit de la meilleure façon de cultiver cette plante et d’en tirer le meilleur produit possible.

Indoor désigne une culture réalisée entièrement en intérieur, dans un environnement dont la lumière et les principaux paramètres peuvent être contrôlés.

Greenhouse désigne une culture sous serre, qui bénéficie notamment de la lumière naturelle tout en offrant davantage de protection et de contrôle qu’une culture extérieure.

Outdoor désigne une culture directement en extérieur, davantage dépendante des saisons et des conditions naturelles.

Aucune méthode n’est intrinsèquement « meilleure » : chacune permet d’obtenir des caractéristiques et des profils différents.

Il s’agit des références internes aux différentes sélections Swiss Batch.

Chaque numéro correspond à une variété et à un profil génétique et aromatique particulier. Le numéro ne représente donc ni un classement de qualité ni un niveau de puissance.

Pour l’instant nous n’avons pas pris le parti d’inventer des noms de variétés « marketing » , vous devrez vous contenter de notre nomenclature interne.

Nous vous conseillons avant tout de regarder le profil aromatique, le type de culture, la génétique et les taux de cannabinoïdes indiqués sur chaque fiche produit.

Certaines variétés s’orientent davantage vers des notes fruitées ou florales, d’autres vers des profils plus boisés, résineux ou agrumes.

Il n’existe pas de « meilleure » variété universelle : le choix dépend avant tout de vos préférences.

Chaque récolte Swiss Batch fait l’objet de contrôles avant sa commercialisation.

Les fleurs Swiss Batch actuellement commercialisées présentent une teneur en THC respectant les normes.

Le cannabis reste un produit végétal naturel. De légères variations de couleur, de taille, de structure, d’humidité ou d’intensité aromatique peuvent donc apparaître entre deux récoltes.

Notre travail de sélection et nos méthodes de production ont justement pour objectif de limiter ces variations et de conserver une identité aussi régulière que possible pour chaque référence.

Conservez vos produits dans leur emballage correctement refermé ou dans un contenant hermétique, dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe.

Évitez particulièrement la chaleur excessive, le soleil et l’humidité.

Gardez toujours les produits hors de portée des enfants et des animaux.

La fleur correspond directement à l’inflorescence séchée de la plante.

Le hash, ou résine, est obtenu à partir des trichomes naturellement présents sur la plante, qui sont séparés puis travaillés selon différentes méthodes.

La texture, la concentration en résine et le profil aromatique peuvent donc être très différents d’un produit à l’autre.

Le CBD, ou cannabidiol, est l’un des nombreux cannabinoïdes naturellement présents dans le cannabis.

Il est reconnu pour ses effets relaxants, calmants et anti-anxiété

Contrairement au THC, il n’est pas considéré comme produisant l’effet « high » généralement associé au cannabis riche en THC.

Le CBD et le THC sont deux cannabinoïdes présents naturellement dans le cannabis, mais leurs effets et leur statut juridique diffèrent.

Le THC est principalement responsable des effets psychotropes du cannabis. Le CBD va quant à lui être responsable d’effets de détente, d’apaisement, et de soulagement.

Le CBD n’est pas une plante : c’est une molécule, appelée cannabidiol.

Les termes « cannabis » et « chanvre » désignent quant à eux des plantes du genre Cannabis. Le terme chanvre est généralement utilisé pour désigner des variétés ou des usages associés à de faibles teneurs en THC, notamment dans les domaines agricole et industriel.

Les terpènes sont des molécules aromatiques naturellement présentes dans de nombreuses plantes, fruits et fleurs.

Dans le cannabis, ils sont notamment responsables d’une grande partie des différences d’odeur et d’arôme entre les variétés : agrumes, fruits rouges, notes florales, boisées, résineuses, épicées, etc.

Ils modulent également les effets sur le corps, notamment grâce à l’effet d’entourage (les terpènes interagissent en synergie avec les cannabinoïdes pour modifier, accentuer ou personnaliser l'expérience globale (relaxation, stimulation)), tout est étant parfaitement exempt de tout effet psychoactif.

Le CBD en lui-même ne produit pas l’effet psychoactif caractéristique du THC.

Les fleurs et résines CBD issues du cannabis peuvent toutefois contenir des traces de THC dans les limites autorisées.

Oui.

Une fleur de cannabis CBD peut naturellement contenir du THC.

Les produits Swiss Batch concernés sont sélectionnés et contrôlés afin de respecter la limite applicable.

Un produit « CBD » ne doit donc jamais être interprété comme signifiant automatiquement « zéro THC ».

Le CBD ne présente pas le même profil de dépendance que des substances telles que la nicotine ou le THC.

Nous recommandons dans tous les cas une utilisation responsable.

Si vous suivez un traitement médical, souffrez d’une pathologie ou avez le moindre doute sur une interaction, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien avant d’utiliser un produit contenant du CBD.

Par mesure de précaution, nous déconseillons l'utilisation de produits contenant du CBD pendant la grossesse ou l’allaitement sans avis médical.

Swiss Batch propose plusieurs concentrations : 5 %, 10 %, 15 % et 30 % de CBD.

• 5 % : idéale pour découvrir le CBD ou utiliser de faibles quantités (micro-dosage).
• 10 % : une concentration intermédiaire et polyvalente.
• 15 % : pour les utilisateurs recherchant une concentration plus importante.
• 30 % : notre huile la plus concentrée, permettant d’obtenir davantage de CBD avec moins de gouttes.

Une concentration plus élevée n’est pas nécessairement « meilleure » : elle signifie simplement qu’une même quantité d’huile contient davantage de CBD.

Il n’existe pas de dosage universel, car la réponse au CBD varie selon les personnes, la concentration utilisée et l’effet recherché.

Pour commencer, nous recommandons généralement de privilégier quelques gouttes, puis de l’ajuster progressivement en fonction de votre expérience.

La teneur précise en CBD et les informations d’utilisation sont indiquées sur chaque fiche produit.

L’huile permet avant tout une utilisation simple, précise et facilement adaptable du CBD.

Les consommateurs utilisent notamment le CBD dans leurs routines de relaxation, détente, sommeil, récupération ou bien-être général. Le cannabidiol fait également l’objet de recherches concernant différents domaines tels que le stress, l’anxiété, la douleur ou les mécanismes inflammatoires.

Les effets et la sensibilité au CBD restent cependant très variables d’une personne à l’autre.

Conservez votre huile correctement refermée, à l’abri de la lumière, de la chaleur et des fortes variations de température.

Une huile CBD Full Spectrum contient du cannabidiol (CBD), mais également les autres composés naturellement présents dans le chanvre : différents cannabinoïdes, terpènes et autres molécules végétales.

Contrairement à un produit à base de CBD isolé, une huile Full Spectrum cherche donc à conserver au maximum le profil naturel et complet de la plante, afin d’offrir un effet d’entourage optimal, qui est une des plus grande force de ce type de produit, et lui permet d’offrir une efficacité maximale.

L’effet d’entourage du cannabis désigne la synergie entre l’ensemble des composés de la plante (cannabinoïdes comme le THC et le CBD, terpènes et flavonoïdes), qui agissent conjointement pour produire un effet global plus puissant ou plus équilibré qu’une substance utilisée isolément.

C’est l’un des principaux intérêts d’une huile Full Spectrum : plutôt que d’utiliser uniquement du CBD isolé, elle conserve un ensemble plus large de molécules naturellement présentes dans la plante.

Cet effet constitue aujourd’hui l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreux utilisateurs privilégient les extraits Full Spectrum.

Oui, une huile Full Spectrum peut naturellement contenir une faible quantité de THC puisqu’elle conserve un spectre large des cannabinoïdes présents dans la plante.

Les huiles Swiss Batch respectent les exigences légales applicables à leur commercialisation.

Pour les produits disponibles en stock, les commandes sont normalement préparées après réception du paiement puis expédiées dans les meilleurs délais.

Les commandes sont expédiées au plus tard le jour ouvrable suivant la commande (sauf cas particulier).

Les commandes reçues ou payées durant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Les délais varient en fonction du pays de destination, du mode d’expédition et du transporteur, mais vous pouvez vous fier aux délais annoncés dans la grande majorité des cas.

Les périodes de forte activité, jours fériés ou événements indépendants de Swiss Batch peuvent également rallonger le transport.

Lorsque le mode d’expédition sélectionné comprend un suivi, les informations de suivi sont communiquées après l’expédition de la commande.

Il peut parfois s’écouler un certain délai entre la création du numéro de suivi et sa première mise à jour par le transporteur, cela ne signifie pas que votre commande n’a pas été expédiée.

Si vous avez un doute ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Swiss Batch peut expédier vers différents pays en fonction des produits et des destinations disponibles au moment de la commande.

Cependant, la réglementation relative au CBD et au cannabis varie fortement d’un pays à l’autre. Il appartient au client de vérifier que les produits commandés peuvent légalement être importés et détenus dans son pays de destination.

Contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en décrivant précisément le problème.

En cas de produit endommagé ou d’erreur de préparation, joignez également des photographies du colis et des produits reçus afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Les retours, échanges, annulations et remboursements sont soumis à nos Conditions Générales de Vente ainsi qu’aux éventuels droits impératifs applicables.

N’expédiez jamais spontanément un produit en retour sans avoir préalablement contacté notre service client.

En cas de produit défectueux, endommagé ou reçu par erreur, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer la procédure à suivre.

Pour toute question concernant un produit, une commande ou une livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail à :

contact@swiss-batch.com

Afin de nous permettre de traiter plus rapidement une demande liée à une commande, pensez à indiquer votre numéro de commande dans votre message.